Demande de Suppression de Compte et de Données
Procédure pour KDO, développé par Infraxdev.
⚠️ Procédure de Suppression Définitive
Pour des raisons de sécurité et pour garantir que vous êtes bien le propriétaire du compte, la demande de suppression doit être effectuée par écrit.
- Ouvrez votre client de messagerie ou utilisez votre adresse e-mail liée au compte.
- Envoyez un e-mail à l'adresse dédiée : contact@infraxdev.com.
- Le sujet de l'e-mail doit être : "Demande de suppression de compte et de données".
- Dans le corps de l'e-mail, vous devez indiquer clairement l'adresse e-mail ou l'identifiant utilisateur exact(e) de votre compte à supprimer.
- Notre équipe traitera votre demande sous 15 jours ouvrés et vous enverra une confirmation lorsque toutes les données auront été supprimées.
🔒 Types de Données Supprimées et Conservées
ATTENTION : La suppression d'un compte est définitive. Toutes les données associées seront irrécupérables.
Données Qui Seront Supprimées
Les données suivantes seront retirées de nos bases de données Hostinger de manière permanente :
- Vos informations personnelles (Nom, Prénom, Adresse e-mail, Identifiant, Mot de passe haché).
- Vos préférences et sélections de cadeaux enregistrées.
- Toutes les communications ou messages non transactionnels liés à votre compte.
Données Qui Pourront Être Conservées
Nous sommes légalement tenus de conserver certaines données pour des durées précises, conformément aux réglementations locales. Ces données seront conservées séparément et anonymisées si possible.
- Données de Transaction/Comptables : Pour des raisons fiscales et de conformité légale, les enregistrements des budgets et des cadeaux envoyés (date, montant) pourront être conservés pour une durée allant jusqu'à 5 ans. Ces données ne seront plus associées à votre identifiant d'utilisateur après la suppression de votre compte.
- Logs Serveur : Les journaux d'accès techniques peuvent être conservés temporairement pour des raisons de sécurité.
Informations Complémentaires
Pour les détails complets sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, veuillez vous référer à notre Politique de Confidentialité complète.